Política de Troca e Devolução – Pulsochic Acessórios
Na Pulsochic Acessórios, queremos que você se sinta ainda mais linda e segura com suas escolhas. Por isso, criamos uma política de trocas e devoluções clara e respeitosa com você, nossa cliente especial.
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Troca por defeito de fabricação
Se o acessório apresentar algum defeito de fabricação, você pode solicitar a troca em até 7 dias corridos após o recebimento.
• O produto será analisado e, confirmado o defeito, realizaremos a troca sem custo adicional.
• Se o modelo não estiver disponível, você poderá escolher outro produto ou receber um vale-compra ou estorno do valor.
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Troca por arrependimento (compras online)
Você tem até 7 dias corridos após o recebimento para solicitar a devolução por arrependimento, conforme o Código de Defesa do Consumidor.
• A peça deve estar sem uso, com a embalagem original e sem sinais de manuseio.
• O custo do frete de devolução é por conta do cliente, salvo em casos de erro da loja.
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Troca por gosto ou tamanho (em loja física)
Aceitamos trocas em até 7 dias úteis após a compra, mediante apresentação da garantia.
• O produto deve estar sem uso, em perfeito estado e com a embalagem original.
• Não realizamos trocas de peças promocionais ou com desconto.
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Itens sem possibilidade de troca
• Peças com sinais de uso
• Produtos sem o cartão de garantia.
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Como solicitar a troca ou devolução
Entre em contato com nossa equipe pelo WhatsApp ou Instagram:
• Informe seu nome completo, CPF ou número do pedido e o motivo da troca/devolução.
• Em caso de defeito, envie também fotos do produto.
Nosso atendimento é feito com carinho e atenção para garantir uma experiência leve e justa.
